4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

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随后(hòu)一(yī)名外国访客(kè)上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多(duō)网(wǎng)友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和(hé)体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖没事吃点护肝片好不好，女人吃护肝片的好处平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该(gāi)冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在(zài)此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责，与(yǔ没事吃点护肝片好不好，女人吃护肝片的好处)本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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